Conociendo a nuestros visitantes: Museo Nacional de Escultura: una revisión del perfil del público (2017)

Este estudio responde al objetivo de analizar el perfil del visitante del Museo Nacional de Escultura, así como sus expectativas y valoraciones, a partir de los datos tomados entre 2016 y 2017, tras la importante remodelación del Museo, articulado desde 2012 en tres sedes: el Colegio de San Gregorio, sede principal que acoge la exposición permanente y sometido a una rehabilitación que finalizó en 2009; el Palacio de Villena, destinado a albergar exposiciones temporales y el Belén Napolitano, y la Casa del Sol, inaugurada en 2012, que expone copias de la Antigüedad clásica realizadas en los siglos xix y xxy su reapertura en 2014.

El análisis que se expone en este informe muestra cómo las cualidades específicas del Museo Nacional de Escultura, su contexto físico, sus servicios, las facilidades de la visita y las atenciones al visitante influyen en sus características, sus motivos, expectativas, intereses y valoraciones. De los resultados de ese análisis se deriva el conocimiento de los elementos clave para lograr la excelencia en el servicio al visitante y una orientación más clara del Museo hacia el cumplimiento de su función social.